匿名差评“罗生门”，没人做错却全员皆输？ - 果核剥壳

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近日，一则新闻上了微博热搜：

北京一高校研究生张铭（化名）在知乎留言区匿名发表了对 “文科考研网”的评价，他与另一名网民“马倩”一同被起诉至法院。结果是这名高校研究生被判为诽谤，要道歉，还需要赔2500元的经济损失和制止侵权行为的开支772.5元，总共3272.5元。这是怎么回事？现在给个差评都需要赔钱了？

是恶意诽谤还是商家玻璃心？

事情最开始于2020年2月，当事人向文科考研网（文考网）买了一份700块钱的国际关系复试班课程。

大家也都知道如今广告已经融入到了生活的方方面面，当事人看见广告买一份课程也是很正常的事情，在如今内卷的环境下，酒香也怕巷子深。可问题大家也懂的，广告和实物总有差距，在购买课程后，这个质量与期望的有些差异，根据当事人的原话，是这样说的：

所购10个课程，结果4个晚上就上完了。

我当时感觉内容简单，教我们写个人陈述比较有用，其他的内容对我来说用处不大。

也就是说是有效果的，但是效果没有达到当时人的要求，这其实也很正常，就像果核推荐的软件，有些朋友没用过就会觉得新奇好玩，有些用过的就会来吐槽使用过程中的问题，毕竟每个人的主观感受不同。有些课程对大佬很有用，对小白则是一头雾水。

导火索是当事人觉得课程不好，去相关的交流群里说课程垃圾等等，这固然让卖家的脸挂不住了，于是也找当事人想处理一下这件事情，然后被顾客拉黑了，不给任何机会。

整个过程双方都是充满误解与冷暴力的。可能是卖家也气不过，觉得这样有损声誉，于是用了一种比较偏激的办法，直接把用户挂了出来。于是火越烧越旺，从产品问题变成了隐私问题。

随后更骚的是，之后把知乎也扯了进来，还引进了对平台问题的讨论，热度就更高了。

买家当事人跑去知乎吐槽了一番，其中还用到了“虎视眈眈”“网暴”这些比较重的词语，也许是想要吸引大家来关注这件事情，好来评评理，而事情发展确实也在极速扩散。这里知乎添加的“柴”是：在吐槽的时候用的是匿名状态，最后也被爆出来了真实身份。

正好这里也需要提醒一下大家，这些明面互联网上的匿名服务，大多都是绑定真实账号信息的，出了事找起来分分钟的事情，而且在知乎的条约里面也说了，知乎是明确关联并知道你匿名下真实身份的，只要有法律相关的纠纷，几乎就是透明人。感觉比浏览器的隐私模式还不靠谱。

在这样的前提下，这个文考网把当事人“请”上了公堂，知乎配合协助就把资料一并提供了。所以整个事件就很明确了。

在天眼查的资料显示，文考网是一家专门卖考研资料的公司，以前没啥热度，现在也是靠这件事被大家知道了，在天眼查的评论区下面，唯一的一条讨论也是前来围观的网友。

在这之中还附带了一位随机幸运网友，根据网上的消息。网友马倩”也因评价文考网言论中“烂、白给都不要、恶心等”用词，也被告了，也说的是构成名誉权侵权。1月14日，广西来宾市兴宾区人民法院的信息：原告文考网和被告张铭、“马倩”三方都提交了上诉书，这事情还没有结束。

另外，详细的信息则更加扑朔迷离？那位随机的幸运网友在知乎是这样说的：“我认真看了看文考的资料，确认他们的资料是真的烂，就这玩意卖我300块钱，白给都不要……给差评是顾客的权利，但移出群也是你们的权利也是够恶心了……看看评论区吧，多少是因为你要挟不给资料而被迫刷好评的？多少恶心你这种流氓强盗行径的？……小小客服嘴里一天天没有好话，碰到矛盾就手撕，碰到抹黑就攻击……”

然而，之后她解释说并不知道上述言论。是几年前她朋友指导她下载了一个App，注册了账号，但她一直未使用过。直至她收到法院传票才知道该账号发表了上述言论。她认为或是别人冒用了该账号。称她仅有初中文化水平，不知道文考网以及知乎网是干什么的。自初中毕业，她一直在工厂上班，2019年成家并育有子女，平时很少上网，更无理由发出上述言论。但没有提供提供证据⋯就，挺魔幻的。

总的来说，这就像是电影里的剧情，每个人都认为自己没有做错，有自己的说辞，但是却出现了全员皆错的局面，让这个话题成为了一个关于差评的罗生门，当事人与看客都有自己的想法。

在这里也不是站在道德的制高点，做一个理中客对三者都进行批判，而是想让大家认识到，如果遇到类似的事情，应该让自己理性下来，在保持自己本是无意惹事的前提下，思考如何正确表达自己的需求，而不是让运行不息的外界误解自己是在挑衅。

另外，让子弹再飞一会儿(申遗)?