文章来自于果核剥壳公众号首发:https://mp.weixin.qq.com/s/aEZ6yVBqVXm83Ua9MObQkg
大家在线下使用微信的时候,除了微信健康码,衣食住行也都要用到各种微信里的功能,就算不用微信聊天,现在的微信支付也是把大家牢牢地绑定在了微信上,对于广告商来说,获取到了一个在用且绑定了银行卡的微信,那自然就是得到了一个相对优质可以重复消费的客户。
很多人说吃个饭、点个奶茶,回来就已经关注了一堆公众号。
与客户建立联系其实也没什么,有时候为了方便,客户还会主动要上商家的微信等联系方式。
让大家觉得最糟心的是强制关注公众号才能使用后续服务那群商家。不关注就不能用,妥妥的霸王条款,最近商家的这种通过获客随手薅用户羊毛的行为被微信明确打击了。这种情况最迟在下个月中旬将会得到改善,下面是微信给公众号后台功能开发者的通知:
“平台提醒开发者自查是否存在“扫码点餐强制关注公众号”问题,并及时进行整改,为用户提供良好的点餐体验。平台将于2022年1月17日开始对此类问题进行核查,违规的公众号将被限制二维码打开公众号能力。”
本来不扫码也能点餐是再正常不过的事,有的商家为了自己的小心思和图方便只提供扫码点餐。
现在微信的规则出来了,也就是说扫码点餐可以,但是关注公众号才能点餐的行为在微信里算是违规了。
其实除了点餐之外,现在很多互联网的服务工具都是要关注公众号才能正常登录和使用,为了及时推送消息,倒也可以理解,而且工具不喜欢还可以不用,换一家也不麻烦,点餐的时候就比较膈应人了,关注公众号之后无非就是发一些小广告,过分一点的还会索要相关的各种信息。
《消费者权益保护法》第二十九条规定,经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。
同时今年11月1日起施行的《个人信息保护法》进一步明确规定,“收集个人信息,应当限于实现处理目的的最小范围,不得过度收集个人信息”。点餐先关注公众号,意味着公众号可以获取消费者的昵称、头像、性别、所在城市等个人信息。
很明显这些信息并不是点餐所必须的,商家这种行为就是属于过度收集。目前的点餐方式也就是三种:一是扫码小程序点餐;二是扫码H5页面点餐;第三种就是最麻烦的,扫码先关注公众号,公众号发个链接,然后才是小程序和点餐页面。就在跟你玩搁这搁这的游戏。
这搁这搁这的套路固然是想给用户发送商业消息或者诱导大家成为会员啥的,除了微信号,手机号更是商家想得到的数据,毕竟谁吃个饭都不会把自己的手机号给商家吧,扫码关注公众号的时候再让注册个手机号,鬼知道拿到了手机号会干什么事情,可谓是心态都炸了。有网友说是看到这种直接走。
不过这种强制行为,更多的只是一种自相情愿,不喜欢的用户,关注之后还会立马注销或者取消关注,还不如把服务做好让用户自己想关注公众号。
同时商家只能这样点餐,也是把那些年长一点,不太会操作手机的长辈都拒之门外了。
中国消费者协会早前就表示,“扫码点餐”不应成为“单选题”,警惕“消费便利”变成“消费烦恼”。同时,中消协指出,仅提供“扫码点餐”涉嫌过度收集消费者个人信息,侵害了消费者的公平交易权!
不提供现场菜单有损消费者的知情权,新技术应用不应成为特殊消费群体的消费阻碍。微信早前就已经开始通知了,相关的商家再过一个月不处理,直接关闭打开公众号的功能。这波调整为信息焦虑的生活带来了几分清净。
这次微信总算做了一件好事。
还行,骂的多能改?
评论列表(4条)
歪风邪气一定要治理!!
呵呵,说实话也不算什么人事,微信现在iOS还没快捷指令API呢,支付宝都有付款码的快捷指令了,张小聋还不弄
微信接入安卓push的时候,才是张小龙亲妈复活的时候。
反正我是看见扫码点餐要注册和关注都是直接走