检查网络连接
1、我们需要确保计算机的网络连接正常,可以尝试访问其他网站或者使用其他设备进行网络测试,以排除网络故障的可能性。
2、如果网络连接正常,那么可能是Windows Update服务出现了问题,我们可以按照以下步骤检查和修复Windows Update服务:
a. 按下Win + R键,打开“运行”对话框,输入“services.msc”,然后按回车键。
b. 在服务列表中找到“Windows Update”服务,右键点击,选择“属性”。
c. 在属性窗口中,确保“启动类型”设置为“自动”,然后点击“启动”按钮,启动Windows Update服务。
d. 点击“确定”按钮,关闭属性窗口。
清除更新缓存
1、如果上述方法无法解决问题,我们可以尝试清除Windows Update的缓存,以下是操作步骤:
a. 按下Win + R键,打开“运行”对话框,输入“cmd”,然后按回车键。
b. 在命令提示符窗口中,输入以下命令,然后按回车键:
net stop wuauserv
c. 等待几秒钟后,再次输入以下命令,然后按回车键:
net stop cryptSvc
d. 接下来,我们需要删除SoftwareDistribution文件夹中的临时文件,请按照以下路径找到SoftwareDistribution文件夹:C:\Windows\SoftwareDistribution。
e. 删除SoftwareDistribution文件夹中的所有文件和子文件夹,注意:在删除之前,请确保已经关闭了所有与Windows Update相关的程序和服务。
f. 重新输入以下命令,然后按回车键:
net start wuauserv
net start cryptSvc